Вариант 1
Подобная ошибка проявилась на Windows Server 2008 R2, который работает в терминальном режиме и активным Easy Print. Хотя данным принтером никто из пользователей не пользовался, система не хотела его удалять. Помогло следующее:
- Открываем «Устройства и принтеры» под учетной записью администратора и удаляем ненавистный принтер.
- Открываем «Службы» (панель управления — администрирование — службы) или же (пуск — выполнить — services.msc) и ищем там службу «Диспетчер печати«, она же «Spooler».
- Останавливаем эту службу.
- Открываем редактор реестра (пуск — выполнить — regedit).
- Открываем ветку HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows x64Drivers
- Переименовываем драйвер принтера, который система не дает нам удалить. В нашем примере — Brother DCP-116C, например в Brother DCP-116C_1.
- Запускаем службу «Диспетчер печати«, она же «Spooler».
Если же будет продолжать ругаться, то в интернете еще встречал такое решение:
Вариант 2
В пункте 5 открываем ветку HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows x64Print Processors
Переименовываем все что там есть, например: hpcpp117 ==> hpcpp117_old, hpzppwn7 ==> hpzppwn7_old, winprint ==> winprint_old…
Запускаем службу диспетчера печати, удаляем принтер, останавливаем службу, переименовываем все обратно, снова запускаем службу диспетчера печати. В действии метод не проверял, но судя по всему — тоже работает.
Решение данной проблемы заключается в изменении соответствующих параметров реестра:
- Запускаем от имени администратора cmd или сразу regedit на сервере
- Заходим в ветку HKLMSystemCurrentControlSetControlKeyboard Layout
- Создаем новый параметр типа REG_DWORD (32 bit) с названиемIgnoreRemoteKeyboardLayout и значением 1
- Закрываем редактор реестра и перезагружаем сервер