Рано или поздно любая компания задумывается о телефонизации своего офиса или замене имеющейся старой аналоговой офисной АТС. Причиной замены как правило становится невозможность и нецелесообразность расширения. Старое оборудование бывает уже снято с поддержки и достать дополнительные модули или не представляется возможным, либо слишком дорого.
Одним из наиболее перспективных способов телефонизировать офис или модернизировать существующую телефонию является установка IP телефонии.
Для малого и среднего бизнеса отлично подходят IP АТС Yeastar MyPBX U100, U200. Их производительность составляет 100 внутренних абонентов и 25 одновременных разговоров у первой и 200 внутренних абонентов и 50 одновременных разговоров у второй. Остальной функционал у них абсолютно идентичный. Отдельно стоит отметить, что на эти АТС предоставляется гарантия 3 года от производителя, а так же бесплатная техническая поддержка от официального представителя в России, компании АйПиМатика.
Преимущества по сравнению с решениями “на коленке” в виде дешёвого системного блока с астериском внутри очевидны. Компания получает готовое решение, не требующее огромных затрат на внедрение и сопровождение.
Обзор характеристик
- Пользователей: до 100200 внутренних абонентов
- Одновременные вызовы: 2550
- Голосовая почта: 3000 мин на встроенную flash-память или сетевой диск.
- Возможность подключения программных модулей: Hotel, MyClient, MyBill, МИКО
Поддерживаемые интерфейсы:
- До 16 аналоговых портов (FXO/FXS), используя модули S2 (2 FXS), O2 (2 FXO) и SO (FXS и FXO)
- До 8 GSM-портов (Quad-Band GSM 850/900/1800/1900MHz), используя модули GSM
- До 8 UMTS-портов (UMTS 900/2100МГц или 850/2100МГц или 850/1900МГц), используя модули UMTS
- До 16 BRI портов, используя модули BRI
Возможности
- Запись всех разговоров
- Трансфер вызова
- Переадресация вызова
- Парковка вызова
- Захват вызова
- Групповой вызов
- Маршрутизация вызова
- Режим ожидания
- Оповещение (Paging Call)
- Интерком
- Конференц-комнаты
- Режим не беспокоить (DND)
- Очередь
- Интерактивный голосовой автоответчик (IVR) с гибкой конфигурацией
- Музыка в режиме ожидания (Music On Hold)
- Голосовая почта
- Быстрый набор
- Система внешнего доступа к линиям АТС (DISA - Direct Inward System Access)
- Личный кабинет пользователя (MRI- MyPBX Recording Interface)
- Отображение статуса абонента (BLF)
- Autoprovision
- Доступ к линиям по PIN-коду
- Привязка мобильного номера к внутреннему номеру абонента
- Записная книга
- Черный список
- Детализация звонков (CDR)
- SIP SMS
- Поддержка видео
- Функция вмешательства(прослушивание, подсказка, вмешательство)
- Call Back
VoIP характеристики
- Протокол: SIP 2.0 (RFC3261) и IAX2
- Транспорт: UDP, TCP, TLS
- Транспорт: SRTP (Внимание! В продуктах, предназначенных для стран-участников таможенного союза, данный функционал отсутствует!)
- Аудиокодеки: G.711, GSM, SPEEX, G.722, G.726, ADPCM, G.729A
- Видеокодеки: H261, H263, H263p, H264, MPEG4
- Факс: Т.30, Т.37, Т.38, G.711 Passthrough
- Режим DTMF: Inband, RFC2833, SIP INFO
Сетевые характеристики
- 3 режима работы с сетью: Статический IP, Динамический IP (DHCP) и PPPoE
- Межсетевой экран
- VLAN
- DDNS
- QoS
- DHCP-сервер
- OpenVPN (Внимание! В продуктах, предназначенных для стран-участников таможенного союза, данный функционал отсутствует!)
Физические характеристики
- Процессор: Texas Instruments
- Flash: 512 МБ
- RAM: 1 ГБ
- LAN: 1 (10/100 Мб/с)
- WAN: 1 (10/100 Мб/с)
- USB: 1 (USB 2.0)
- Аудио: вход/выход (Musiс-on-hold/Оповещение)
- RS232: 1 (Console порт)
- Размер: 340х210х44 мм
- Вес: 2100 гр.
- Питание: 100-240В ~ 50/60Гц 1.5A макс.
- Потребление: 60 Ватт (макс.)
Внешний вид и монтаж
IP АТС Yeastar имеют форм фактор 1U и устанавливаются в стандартную стойку. В комплекте идёт крепление, но вот винтов-гаек для крепления к сожалению, нет. Поэтому стоит заранее позаботится об их наличии. Тепловыделение минимально и не требует дополнительно активного охлаждения.
Модули расширения лучше установить до монтажа в стойку. Т.к. для того чтобы снять верхнюю крышку нужно открутить два винта сбоку устройства. При смонтированном устройстве сделать это проблематично. АТС поддерживает установку до 8 модулей расширения, которые приобретаются отдельно.
FXO модули отлично работают с услугой Caller ID, но нужно не забыть подключить эту услугу у оператора связи, иначе не будет фиксироваться номер звонящего. Отдельно стоит отметить, что поддерживается импульсный набор. Если же вам он не нужен, его стоит отключить, т.к. не сделав этого будет наблюдаться долгий набор номеров через FXO модули. С остальными модулями каких-либо нюансов в работе не имеется. Всё стопроцентно работает в рамках оговорённого функционала.
Первый запуск и настройка настройка Yeastar MyPBX
Настройка системы
По умолчанию IP АТС Yeastar устанавливается IP адрес 192.168.5.150. Всё конфигурирование производится через WEB интерфейс. Настройка Yeastar MyPBX U100 не должна вызвать никаких сложностей. Интерфейс полностью русскоязычный с интуитивно понятным интерфейсом, впрочем всё оборудование компании Yeastar.
Заходим в него посредством любого браузера. Логин: admin Пароль: password
Интерфейс полностью переведён на русский язык и предельно интуитивен.
В разделе статус видна информация об активных абонентах, линиях и сетевых настройках.
В разделе "Система" производится базовая настройка параметров АТС..
Вы можете установить на LAN интерфейсе 2 IP адреса и 2 VLAN. Так же возможно включение WAN порта. При этом АТС будет выполнять роль маршрутизатора, межсетевого экрана, LDAP и DHCP сервера для локальной сети. На наш взгляд использование этого функционала нежелательно. Оборудование должно выполнять только свой непосредственный функционал.
Для диагностики присутствует возможность доступа по протоколу SNMP.
В IP АТС Yeastar линейки U100200300 запись ведётся на внешний USB носитель или SMB сетевую папку. Перед использованием записи на USB носитель его необходимо подключить к USB порту станции, который располагается на лицевой стороне и отформатировать. Все данные на носителе будут потеряны. Файловая система носителя будет EXT3, в случае подключения носителя к компьютеру на базе Windows необходимо будет установить специальный драйвер для доступа к этой файловой системе.
Для автоматического архивирования настроек АТС и старых записей CDR подключается сетевая папка.
Архивирование предназначено для оптимизации хранения данных на диске PBX. После настройки параметров, АТС будет перемещать конфигурационные файлы, файлы голосовой почты и записей разговоров (с истекшим сроком давности) в указанное место (в сетевую папку). Файлы отчетов о звонках *.CDR для переноса должны быть размером более 8мб.
Для доступа к Web интерфейсу настроек возможно завести отдельных пользователей и разграничить их по правам.
Отдельно стоит отметить возможности резервного копирования и резервирования.
АТС позволяет создать резервную копию настроек и развернуть их на аналогичную модель один в один.
Если взять две одинаковые станции, то возможно включение функции резервирования. Резервирование гарантирует бесперебойную работу, даже если одна из IP-АТС выходит из строя.
Настройка телефонии
Подключение провайдеров
Возможно завести провайдеров поддерживающих авторизацию как по логину паролю, так и авторизацию по IP адресу.
Всего Yeastar MyPBX U100 и U200 поддерживает до 64 транков (провайдеров).
По сравнению с другими аналогичными гибридными ip атс очень удобно реализована подстановка DOD номеров. Т.е. каждому внутреннему номеру можно задать номер, который будет передавать оператор при звонке.
Внутренние номера
Yeastar MyPBX 100 - поддерживает до 100 внутренних абонентов и 25 одновременных, звонков.
Yeastar MyPBX 200 - поддерживает до 200 внутренних абонентов и 50 одновременных, звонков.
В данный момент рекомендуется не использовать номера в следующем диапазоне, предназначенном для экстренных служб:
С городских телефонов на территории РФ:
«101» — Единый телефон пожарных и спасателей
«102» — Полиция
«103» — Служба скорой медицинской помощи
«104» — Аварийная служба газовой сети
С Мобильных телефонов на территории РФ:
«112» — Единая Служба спасения. Вызываются все экстренные службы
Номера 01, 02, 03 и 04 для стационарных телефонов будут работать ещё длительное время.
Короткие номера вызова служб с городского телефона
«100» — Служба точного времени«101» — Единый телефон пожарных и спасателей
«102» — Полиция
«103» — Служба скорой медицинской помощи
«104» — Аварийная служба газовой сети
«115» — Служба помощи пользователям Электронных госуслуг
«116» — Служба сервиса блокировки банковских карт
«118» — Информационно-справочная служба
«120» — Служба помощи людям с наркотической зависимостью
«121» и «123» — Служба «Ребёнок в опасности»
«126» — Служба приёма телеграмм по телефону
«127» — ГИБДД
«128» — Служба «Телефон доверия»
«129» — Служба психологической помощи
Номера 01, 02, 03 и 04 для стационарных телефонов будут работать ещё длительное время.
Указанные номера можно использовать в любых сетях местной телефонной связи всех операторов России.
По этому имеет смысл назначить нумерацию с 200 номера.
Номера в АТС возможно добавлять по одному, так и группой по 5, 10, 15, 20, 50 номеров за раз, что будет очень удобно при большом количестве внутренних абонентов.
Дальнейшее редактирование внутренних номеров возможно так же, по одному номеру, так и применяя параметры сразу на группу номеров.
